Câu Hỏi Thường Gặp

Alo Shop, Mua giày có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán ko? có được thử ko? Có được miễn ship ko? Có bảo hành không với hỗ trợ đổi trả size ko? Trên đây là các câu hỏi shop thường xuyên bắt gặp khi chat tư vấn cho khách, vậy bài dưới đây Shop tổng hợp ngắn gọn và giải đáp từng câu hỏi một cho anh em nhé.

Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc

Hiện nay hình thức mua hàng online đã trở nên phổ biến, tuy nhiên người tiêu dùng khi mua hàng online vẫn có những e ngại, thắc mắc, để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ quý khách, Copsneaker.vn đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp dưới đây.

1. Khi nhận giày có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Trả lời:

– Tất nhiên rồi bạn ạ

2. Khi nhận giày từ Shipper có được thử trực tiếp đo chân không?

Giải đáp:

– Được bạn ạ, bạn thử vui lòng đặt giày lên bề mặt sạch, không bẩn nhé. Khi cho chân vào thử thì nhớ đi tất, vớ nhé.

3. Làm cách nào để chọn đúng size?

– Quý khách có thể đo chiều dài chân bằng cách đặt chân lên giấy A4 và áp sát vào tường rồi cầm bút vạch phần gót chân và phần mũi bàn chân rồi đo kích thước nhé. Sau đó đối chiếu với bảng chuyển đổi size giày để tìm ra size giày của mình.

– Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Copsneaker.vn để được tư vấn chọn size đúng nhất.

4. Mua giày tại Copsneaker có được Free Ship không?

Dạ, mua đơn hàng dưới 2 triệu thì phí ship đồng giá 30k, giao hàng toàn quốc ạ. Còn với đơn hàng trên 2 triệu vnd thì miễn phí (Free) Ship ạ.

5. Mua giày xong có được bảo hành không?

Có ạ, mời tham khảo chi tiết về chế độ bảo hành, đổi trả size tại đây ạ.

6. Mua giày mà sai kích thước có hỗ trợ đổi trả không?

Có bạn nha, bạn vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều nhé.